ありがとうを伝えたいお店や、みんなにお勧めしたい病院やサロンの口コミはしたいんですよね。

直接お礼は言ってるけど、みんなにオススメしたいからレビューするんですよ。

悪い事って普通書けませんし、行かなければいいと思うんだけど、他の人に注意しろって事かな(乂’ω’)

大人として恥ずかしくない言葉遣いを心掛け、見た人を不快にさせない注意勧告であれば、立派だと思います。

さてさて。

どのくらいの人がいるんでしょう？

どのくらいの人が大人として恥ずかしくない言動が取れるかな？

親だったら

「これパパ(ママ)が書いたんだよ」

って娘や息子さんに見せれるのかな？

と、不思議に思ってしまいます。

レビューの質はサイトによって大きく異なります。

もちろん、ヤフーニュースに載るような記事になれば、悪意あるコメントが増える可能性も上がります。

よく対処法をお客様に相談されるのですが、

基本的には、真摯に受け止め、丁寧にお返事してくださいとお伝えしてます。

これだけでかなり激減するんですよ(*´ω｀*)

怒って書いた人は勢いで言葉選びが厳しくなりますが、丁寧に返すとちょっと反省しちゃう時もあります、人ですから（笑）

大切なのは「相手が見える」と言う事です。

お店の人がひとつひとつに対処すると、見られてる意識が湧きます。

他の人全員に丁寧に返してるのを見ると、ちょっと冷静になっちゃったりします。

クレームが多いというのはダメですよ？

そこは愛の手打ちなので、ひとつずつ改めましょうね（笑）

嫌がらせみたいなどうしようもないものもあります。

長文となっても丁寧に返すのは確かに効果的です。

ただ、あまり怒らないでくださいね。

他の人が見てます(*´꒳`*)

その返信、何年も晒される事を考えて。

言葉遣いではなく、お客様に寄り添い、次に繋げる糧にすれば神対応になれるかもしれません♪

でも？

怒れる時がありますね、わかります（笑）

大丈夫！みんな一緒！がんばろー！